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各鎮人民政府、街道辦事處，區政府各部門(mén)，有關(guān)單位：

理辦法的通知》、區交通局起草的《重慶市江津區交通局關(guān)于劃定渝昆高鐵江津段鐵路線(xiàn)路安全保護區的公告》等行政規范性文件，制作了便于公眾理解和互聯(lián)網(wǎng)傳播的解讀產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了政策解讀形式。區信訪(fǎng)辦、區退役軍人事務(wù)局通過(guò)圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式開(kāi)展政策問(wèn)答咨詢(xún)，內容更加直觀(guān)明了。二是網(wǎng)上互動(dòng)交流明顯加強。第一季度全區各單位共通過(guò)區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)向社會(huì )各界公開(kāi)征集意見(jiàn)8次，均在意見(jiàn)征集結束后30日內反饋意見(jiàn)征集情況。區政府“公開(kāi)信箱”受理網(wǎng)上留言6條，均在規定時(shí)間內答復。三是創(chuàng )新應用場(chǎng)景逐步增多。“江津區政務(wù)服務(wù)地圖”在市級季度檢查中獲得加分，將與群眾密切相關(guān)的政府機構、政務(wù)服務(wù)中心、公辦醫療衛生機構、公辦教育機構、文化旅游景區等點(diǎn)位的地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息在地圖中標注展示，并實(shí)現服務(wù)站點(diǎn)位置一鍵導航、服務(wù)事項一鍵直達，為用戶(hù)提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

二、存在的問(wèn)題

2024年1月起，區政務(wù)服務(wù)辦每月通過(guò)工作群發(fā)布本月應公開(kāi)政府信息清單，各行政機關(guān)應主動(dòng)公開(kāi)政府信息1059條。檢查發(fā)現問(wèn)題397項，整改366項，剩余31項未完成整改（詳見(jiàn)《江津區2024年第一季度問(wèn)題清單》，主要問(wèn)題如下：

（一）信息發(fā)布不及時(shí)。部分單位未及時(shí)更新本年度機關(guān)簡(jiǎn)介信息、未及時(shí)發(fā)布本單位法治政府建設年度報告和基層政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域各類(lèi)信息。

（二）信息發(fā)布不規范。部分單位未按照政府信息公開(kāi)有關(guān)規范發(fā)布信息。

（三）辦事指南不準確。部分單位負責的行政權力事項辦事指南存在內容含糊不清、指向性不明確等問(wèn)題。

（四）政務(wù)新媒體運維管理不到位。部分政務(wù)新媒體對公眾留言回復不及時(shí)，存在屏蔽留言的現象，針對群眾的留言沒(méi)有全覆蓋回復，對區政務(wù)服務(wù)辦的督促選擇性地回復。部分單位開(kāi)設政務(wù)新媒體未按程序備案，存在漏報、瞞報現象，開(kāi)設后疏于管理，導致政務(wù)新媒體長(cháng)期處于“僵尸”“睡眠”狀態(tài)，存在較大安全隱患。

三、工作要求

（一）提升思想認識。各單位要定期組織相關(guān)科室學(xué)習政務(wù)公開(kāi)政策文件，分析研究困難問(wèn)題，安排部署工作任務(wù)。要將政務(wù)公開(kāi)貫穿政務(wù)運行全過(guò)程，持續深入推進(jìn)決策、執行、管理、服務(wù)、結果“五公開(kāi)”，以公開(kāi)透明倒逼其他業(yè)務(wù)工作落實(shí)到位，督促提升執行力和依法行政水平，督促提高服務(wù)意識、筑牢人民情懷，切實(shí)發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)促落實(shí)、促規范、促監督、促服務(wù)作用。

（二）落實(shí)管理責任。要切實(shí)提高政治站位，嚴格落實(shí)職責，理順工作機制，加強人員保障，壓實(shí)工作責任，認真落實(shí)信息發(fā)布審核、公文公開(kāi)屬性認定、政策解讀等工作制度，嚴格開(kāi)展信息發(fā)布前的保密審查，做到信息發(fā)布及時(shí)、準確。要建立健全政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體欄目及內容保障工作機制，堅持讀網(wǎng)巡網(wǎng)，杜絕欄目空白、長(cháng)期不更新、嚴重表述錯誤和錯敏字等問(wèn)題。

（三）強化自查整改。各單位要結合工作實(shí)際，堅持目標導向和問(wèn)題導向相結合，積極學(xué)習借鑒市內外政務(wù)公開(kāi)工作好的經(jīng)驗做法，建立常態(tài)化巡查糾錯機制，對通報中指出的問(wèn)題要認真分析、舉一反三，全面做好自查整改，持續提升管網(wǎng)用網(wǎng)質(zhì)量和水平。

（四）加強政務(wù)新媒體運維管理。嚴格落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》中關(guān)于“建立政務(wù)新媒體分級備案制度，開(kāi)設、變更、關(guān)停、注銷(xiāo)應向主管單位備案”的規定；對功能相近、用戶(hù)關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體要清理整合，確屬無(wú)力維護的要堅決關(guān)停。應提供有效互動(dòng)功能，高度重視網(wǎng)民留言辦理，回復留言要依法依規、態(tài)度誠懇、嚴謹周到，杜絕“不聞不問(wèn)”、答非所問(wèn)、空洞說(shuō)教、生硬冷漠、“雷人雷語(yǔ)”或辦事服務(wù)功能不好用、不實(shí)用等情況。

重慶市江津區人民政府辦公室????

2024年4月22日　　　??　

（此件公開(kāi)發(fā)布）